FAQ よくいただく質問
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お部屋
部屋でインターネットはできますか？
全施設Wi-Fiインターネット無料です。
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お部屋
アメニティはありますか？
お部屋に備え付けのアメニティはボディーソープ、シャンプー、リンス、ハミガキセット、タオル、バスタオル、ハンドタオル、髭剃り、浴衣、スリッパなどとなります。
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施設全体
送迎はありますか？
蔵王温泉バスターミナルより随時行っております。到着後ホテルまでお電話ください。
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施設全体
車は大型車でも止めれますか？
マイクロバス以上の場合は、事前に駐車場の場所をコーンなどで確保しますので、前日までご連絡をお願いします。
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施設全体
タクシーは呼べますか？
フロントにお申し付けください。蔵王温泉には配車施設がございませんので、到着までに30分ほどお時間をいただきます。
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施設全体
送迎バスの時間は決まっていますか？
蔵王温泉バスターミナルより随時行っております。到着後ホテルまでお電話ください。
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施設全体
駐車場について教えてください。
車は約35台ほど駐車いただけます。満室日などは縦列駐車となる場合がございますので、鍵をフロントでお預かり致します。予めご了承ください。
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施設全体
コインランドリーはございますか？
隣接のワールドカフェパレット内にございます。詳しくは公式HPをご確認ください。
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お部屋
金庫はありますか？
全室設置しております。
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施設全体
チェックイン、チェックアウトは？
チェックイン15：00～、チェックアウト～10:00となります。ご夕食をお取りになるプランの場合は18:00までにチェックインをお済ませ下さい。
遅れる場合は事前にご連絡をお願いします。
万が一大幅に遅れる場合、ご夕食の提供が出来なくなりますのでご注意ください。
夕食なしプランの場合は20時までにチェックインをお願いします。 -
施設全体
荷物を郵送する事はできますか？
当日21時までと翌日10時まで荷物の配送受付を承ります。配送料に関してはその際ご案内いたします。
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施設全体
キャンセル料はいくらですか？
【キャンセルポリシー】
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日：宿泊料金の50％
前日から：宿泊料金の30％
3日前から：宿泊料金の20％
【連絡なしの不泊について】不泊については以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％ -
施設全体
近隣にコンビニはありますか？
徒歩2分の場所にローソンがございます。